Hukuk yolculuğunda yanında
Hesabın ve verilerin üzerinde kontrol sende.
HMGS Asistan hesap silme ve kişisel veri başvuruları.
Uygulamayı yeniden yüklemeden başvur
Hesabında kayıtlı e-posta adresinden aşağıdaki adrese, konuya HMGS Asistan — Hesap silme yazarak gönder. Hesabını ve hesaba bağlı verilerinin kalıcı olarak silinmesini istediğini belirt.
Hesap silme talebi gönderrohammoradi743@gmail.com
Apple ile e-postanı gizlediysen HMGS hesabında görünen aktarım adresini de belirt. Şifreni, kart bilgilerini veya kimlik belgeni e-posta ile gönderme. Hesap sahipliğini doğrulamak için gerekirse ek bir güvenli doğrulama adımı istenir.
Uygulama içinden silme
Profil → Hesabım → Hesabımı sil yolunu izle. Kimliğini Apple, Google veya mevcut şifrenle yeniden doğrulayıp kalıcı silme işlemini onayla. Onaydan sonra erişim kapatılır; sunucudaki hesap verileri normal koşullarda 24 saat içinde temizlenir.
Hangi veriler silinir?
Hesap profili ve kimlik doğrulama kaydı; hesaba bağlı takvim, çalışma ilerlemesi, soru ve kart geçmişi, deneme sonuçları, AI istek/önbellek ve kullanım kayıtları silinir. Kişisel bilgilerden arındırılmış ödeme/reklam tekrarını önleme işaretleri ve eski oturumların yeniden veri yazmasını engelleyen teknik kayıt korunur. Geçmiş ticari işlemlere ilişkin yasal saklama yükümlülüğü bulunan mali kayıtlar yalnızca bu amaçla saklanabilir.
Abonelikler ayrı yönetilir
Hesap silme mağazadaki aboneliği iptal etmez. İptal etmek istersen satın aldığın mağazayı kullan. Aboneliğin olması silme talebini iletmene engel değildir.
Apple abonelikleri · Google Play abonelikleri
Başvurunun takibi
E-posta talepleri hesap sahipliği doğrulandıktan sonra işleme alınır. Sonuç aynı iletişim kanalından bildirilir. KVKK kapsamındaki talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Yalnızca belirli verilerinin silinmesini istiyorsan bunu talebinde belirtebilirsin.
SOLVAR YAZILIM VE BİLİŞİM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Atatürk Mah. Nergis Sok. Asil Comfort 1 Sitesi B Blok K:4 D:20 Büyükçekmece / İstanbul
rohammoradi743@gmail.com